1. Úvodní ustanovení
Provozovatelem tohoto internetového obchodu je společnost BOOKNET, spol.s r.o.Vratimovská 703/101, Ostrava, Kunčice, PSČ 719 00, IČ : 256 85 449, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 26268 (dále jen „Prodávající“), která je i provozovatelem sítě knihkupectví KNIHCENTRUM.
2. Objednávka
Prezentace zboží na těchto internetových stránkách nemá povahu návrhu na uzavření kupní smlouvy. Tímto návrhem je až objednávka konkrétního zboží, řádně vyplněná zákazníkem v sekci Váš nákupní košík a odeslaná provozovateli stránek. Bezodkladně po doručení této objednávky provozovateli stránek bude zákazník informován emailem s tím, že tato zpráva nemá povahu potvrzení objednávky, ale je pouze informací o doručení objednávky, jež je následně předána do skladu k přípravě zboží, zabalení a expedici.
3. Koupě zboží
Kupní smlouva na objednané zboží je uzavřena v okamžiku jeho převzetí zákazníkem. Zákazník bude v dostatečném předstihu informován o expedici zboží do místa určení.
4. Dodací a platební podmínky
4.1. Osobní odběr objednaného zboží na zákazníkem zvolené prodejně prodávajícího za podmínek stanovených v sekci Váš nákupní košík – Způsob doručení, a to po obdržení oznámení o vyřízení objednávky. V tomto případě je platba realizována přímo na prodejně
4.2. Doručení poštovním balíkem s platbou na dobírku za podmínek stanovených v sekci Váš nákupní košík – Způsob doručení
4.3. Poštou při platbě on-line za podmínek stanovených v sekci Váš nákupní košík – Způsob doručení. V tomto případě je platba realizována prostřednictvím bezhotovostního převodu.
4.4. Faktury za dodané zboží budou prodávajícím zasílány zákazníkovi výhradně v elektronické podobě.
5. Záruční podmínky
Na zboží se vztahuje záruka v trvání 2 let a v rozsahu stanoveném zák. č. 40/1964 Sb., Občanským zákoníkem, v platném znění (dále jen „OZ“). Zákazník má právo odstoupit od uzavřené smlouvy a vrátit dodané zboží do 14 dnů od jeho převzetí, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce ve smyslu ustanovení §53 odst. 7 OZ.
Poskytnutá záruka se nevztahuje na případy
- mechanického poškození zboží včetně vrácení zboží bez obalu
- opotřebeného zboží
6. Reklamační podmínky
Reklamace dodaného zboží, jakož i všechny nároky z titulu odpovědnosti za vady zboží, se uplatňují buď písemnou formou (včetně emailové zprávy zaslané na adresu :
reklamace@knihy-za-babku.cz) nebo přímo na konkrétní prodejně, kde bylo zboží zákazníkem převzato.
6.1. Vyzvednutí na podejně
V případě vyzvednutí zboží na prodejně je zákazník povinen informovat prodávajícího o zjevných mechanických vadách zboží ihned při přebírání na prodejně prodávajícího. Zákazník má v tomto případě právo i povinnost takto poškozené zboží od prodávajícího nepřevzít.
Možnost výměny nepoškozeného zboží za jiné po uplynutí zákonných lhůt podléhá dohodě s prodávajícím.
6.2 Doručení poštovním balíkem
V případě doručení zboží poštovním balíkem může zákazník reklamovat mechanické vady zboží nejpozději do 3 pracovních dnů následujících po dni dodání zboží. Při reklamaci takto dodaného zboží je zákazník povinen společně s reklamovaným zbožím přiložit k reklamačnímu dopisu kopii balíkové či dobírkové stvrzenky nebo kopii dodané faktury.
V případě uznání reklamace bude tato vyřízena postupem a ve lhůtách stanovených Obchodním zákoníkem a to na náklady prodávajícího.
7. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků získané v souvislosti s provozováním těchto internetových stránek jsou považovány za důvěrné a podléhají ochraně dle příslušných právních předpisů.
8. Závěrečná ustanovení
Smluvní vztahy mezi zákazníkem a prodávajícím se řídí Obchodním Zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele v platném znění.
Tyto podmínky tvoří závazný obsah všech kupních smluv uzavřených mezi zákazníkem a jím zvoleným knihkupectvím, jež budou realizované prostřednictvím těchto internetových stránek.
Zákazník odesláním své objednávky potvrzuje, že se řádně seznámil se všemi podmínkami tohoto řádu, že těmto porozuměl a že tyto bez výhrad akceptuje.
